Política de Privacidade

1. Quem somos

A SM Decor (SM Decorações), inscrita no CNPJ sob o nº 24.733.445/0001-49, com sede na Rua Cel. Nogueira Padilha, 723, Vila Hortência, Sorocaba – SP, CEP 18020-000, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio deste site (smdecor.com.br).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Ao preencher nosso formulário de orçamento, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo — para identificação e contato
• Telefone/WhatsApp — para retorno e agendamento
• E-mail — para envio de informações sobre seu pedido
• Produto de interesse — para personalizar nossa proposta
• Mensagem — para entender melhor sua necessidade

Também podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise (ex.: Google Analytics/GTM).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder ao seu pedido de orçamento e agendamentos
• Enviar informações sobre nossos produtos e serviços (somente com seu consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é baseado em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — mediante aceite no formulário
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) — para fins de atendimento e melhoria dos serviços
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — quando há pedido de orçamento ou contratação

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia SSL. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Os dados coletados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei, e após isso são eliminados de forma segura.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Cookies e rastreamento

Podemos utilizar cookies e ferramentas de rastreamento (como Google Analytics e Google Tag Manager) para análise de acesso e desempenho do site. Essas ferramentas podem coletar dados anonimizados sobre sua navegação.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. reCAPTCHA do Google

Este site utiliza o serviço Google reCAPTCHA v3 para proteção contra spam e abusos. O reCAPTCHA coleta dados de hardware e software e os envia ao Google para análise. O uso desse serviço está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (15) 99183-8008
• Endereço: Cel. Nogueira Padilha, 723 — Vila Hortência, Sorocaba-SP, CEP 18020-000